Wanneer u een versie van Venice hoger dan 13.30 opstart, kan u eventueel één van volgende meldingen ontvangen:
A. in een netwerkomgeving
- wanneer u in een netwerk werkt en er is een Actian/Zen workgroup engine geïnstalleerd op uw machine
2) wanneer u in een netwerk werkt en er is een Actian/Zen Client geïnstalleerd op uw machine
Het feit dat Remote=x.xx ontbreekt in de melding wijst erop dat er geen remote engine gevonden werd.
Het eerste wat u kan doen is het volgende:
1.Start Pervasive/Actian Zen Control center op
2. Kies Tools – Function executor
3.Probeer het bestand Locator.btr te openen dat zich onder het basispad van Venice bevindt.
Mogelijke foutmeldingen kunnen de volgende zijn:
Actian Zen/Pervasive PSQL verstuurt de TCP/IP-pakketten via volgende poorten:
3351 Voor het gegevensbeheer.
1583 Voor ODBC via een server-engine (enkel voor een server-engine, niet voor workgroup)
Controleer of deze poorten open staan.
Wanneer de bovenvermelde poorten open staan, kan het toch gebeuren dat u onderstaande melding krijgt:
In dat geval kan u het volgende doen op de machine waar u de melding krijgt:
1.Start Pervasive/Actian Zen control center op en ga naar Configure microkernel router
2.Kies Access
3. Vink ‘Gateway durability” af.
4. Start nu Venice op.
5. Indien dit nu lukt, mag je Gateway durability weer aanzetten.
B. In een workstationomgeving
Indien u op een alleenstaande pc werkt waar een Pervasive/Actian Zen workgroup is geïnstalleerd kan het ook gebeuren dat u onderstaande melding krijt:
Controleer in dit geval of Pervasive/Actian Zen Workgroup wel degelijk als service werd geïnstalleerd.
1.Druk op de startknop van Windows en start services.msc
2.Controleer of Pervasive/Actian Zen workgroup er tussen staat en is gestart.
3.Indien als service vermeld, maar niet gestart, start die dan op.
4.Indien niet als service vermeld, de-installeer Pervasive/Actian Zen workgroup (zelfde versie als er stond) als service. Contacteer de helpdesk van Venice (support.venice@exact.com) als u het juiste installatieprogramma niet vindt.